Dari sudut pandang manajer, masalah biasanya muncul karena asumsi yang tidak tertulis: siapa melakukan apa, kapan, dan standar mutunya seperti apa. Karena itu, pendekatan paling aman adalah membuat checklist lintas
Dari sudut pandang manajer, masalah biasanya muncul karena asumsi yang tidak tertulis: siapa melakukan apa, kapan, dan standar mutunya seperti apa. Karena itu, pendekatan paling aman adalah membuat checklist lintas